Contact - Maillot Concept

Welkom op onze Contactpagina

Bij Voetbalshirt-Concept telt elke klant en verdient elke vraag een snel en oprecht antwoord. Of u nu op zoek bent naar het perfecte voetbalshirt, hulp nodig heeft bij uw bestelling of een shirt wilt laten bedrukken, ons team staat voor u klaar. Wij zijn een gepassioneerde Franse voetbalwinkel en hechten er veel waarde aan u een prettige winkelervaring van A tot Z te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we beantwoorden uw vragen met plezier.

Hoe u ons kunt bereiken

Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met ons team:

Per e-mail: Stuur een bericht naar [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 24 werkuren te reageren.
Via het contactformulier: Vul het formulier hieronder op deze pagina in om uw bericht in een paar klikken te versturen.
Onze openingstijden: Ons team is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 9:00 tot 18:00 uur, om al uw vragen te beantwoorden.

Voor vragen over de verzending van uw bestelling raden we u ook aan om onze verzendpagina te bekijken, waar de meeste veelgestelde vragen worden beantwoord.

Veelgestelde vragen

Voordat u contact met ons opneemt, kunt u deze antwoorden bekijken die u tijd kunnen besparen.

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen zonder bedrukking worden binnen 24 tot 48 werkuren verzonden. De standaardlevering duurt vervolgens 3 tot 5 werkdagen in Nederland. Voor bestellingen met personalisatie (naam- en nummerbedrukking) blijft de totale levertijd 3 tot 5 werkdagen in Nederland. Alle details vindt u op onze verzendpagina.

Hoe kan ik een retour of ruil aanvragen?

U heeft 30 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een ongedragen artikel in de originele verpakking aan ons te retourneren. Gepersonaliseerde artikelen met bedrukking kunnen niet worden teruggenomen, tenzij er sprake is van een productiefout. Ga naar onze retour- en terugbetalingspagina voor de volledige stap-voor-stap procedure om uw retour aan te vragen.

Kan ik mijn shirt laten bedrukken met de naam en het nummer van mijn keuze?

Absoluut! Gepersonaliseerde bedrukking is een van onze specialiteiten. Bij uw bestelling vult u eenvoudig de gewenste naam en het nummer in de daarvoor bestemde velden in. Wij gebruiken professionele bedrukkingstechnieken voor een duurzaam en authentiek resultaat. Let op: zodra de bedrukking is aangebracht, kan het artikel niet meer worden geretourneerd, tenzij er een fout van onze kant is.

Hoe kies ik de juiste maat?

Elk product heeft een maattabel die specifiek is voor het merk en model. Over het algemeen hebben voetbalshirts een getailleerde pasvorm: als u twijfelt tussen twee maten, raden we aan de grotere maat te kiezen voor optimaal comfort. Bij twijfel kunt u ons direct contacteren en helpen we u de ideale maat te vinden.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, Mastercard), betalingen via PayPal en gespreid betalen zonder extra kosten vanaf 100 euro aankoopbedrag. Alle transacties zijn beveiligd en uw bankgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code. Hiermee kunt u uw levering in realtime volgen op de website van de vervoerder. Heeft u deze e-mail niet binnen 48 uur na uw bestelling ontvangen? Controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op.

Onze toewijding aan u

Sinds onze oprichting heeft Voetbalshirt-Concept een solide reputatie opgebouwd rond een eenvoudige belofte: u kwaliteitsvoetbalshirts bieden, betrouwbare service en een winkelervaring zonder onaangename verrassingen. Dit is waar wij voor staan:

Kwaliteit gegarandeerd: Elk voetbalshirt is met zorg geselecteerd. Wij bieden alleen authentieke of officieel gelicentieerde producten aan, die overeenkomen met de beschrijvingen op onze site.
Uw tevredenheid staat voorop: Als er iets mis is met uw bestelling, doen wij er alles aan om snel en eerlijk een oplossing te vinden. Ons team staat elke stap voor u klaar.
Een community van meer dan 10.000 tevreden klanten: Duizenden voetbalfans vertrouwen ons elk jaar. Hun positieve feedback is onze beste beloning en motivatie. Ontdek ons verhaal en onze waarden voor meer informatie.

Klaar om te zwichten voor uw volgende shirt?

Onze catalogus wordt regelmatig verrijkt met de nieuwste collecties van de grootste clubs en nationale teams. Blader door onze productcategorieën om de parel te vinden die u aanspreekt, of meld u aan voor onze VIP-nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwigheden, privéverkopen en exclusieve aanbiedingen voor onze abonnees.